Dans le domaine des communications (médias et télécommunications), un domaine hautement dynamique et compétitif, le pourcentage de taux d'abonnés diminue soit en raison du changement de fournisseurs de services, soit en migrant vers des offres plus attrayantes. En tenant compte de l'affaiblissement du pouvoir d'achat, il devient évident que les acteurs de ce domaine sont obligés de mettre l'accent sur la qualité de leurs services tout en jouant sur la diversification et la réduction des coûts afin de conserver leur position sur le marché.
Pour ce faire, il est nécessaire de réagir au comportement de chaque client et de solliciter leur intérêt afin de générer des revenus. Nous avons besoin d'une stratégie qui nous permette d'élargir notre liste de prospects et de mettre en évidence les services offerts.

La croissance rapide de ce secteur nécessite une stratégie de marketing développée et multicanal avec un haut degré de connaissance que Eworld Center offre grâce à son professionnalisme et son expertise. Nous offrons des solutions d'externalisation pour votre centre d'appels basées sur une technologie intelligente et des compétences diverses. Nous fournissons un service de qualité cohérent et flexible qui répond à vos attentes.

Notre objectif est de fournir un excellent service clientèle et une fidélisation à long terme. En tant qu'expert en gestion de la relation clientèle, en particulier dans le secteur des médias et des télécommunications, Eworld Center se concentre sur l'optimisation de chaque contact tout en interprétant avec précision votre image de marque et en minimisant les coûts.

Eworld Center offre plusieurs services dans le secteur des médias et des télécommunications tels que: